Les dessous de l’activité épargne en ligne de PSA Banque

Découvrez le parcours, l’expérience et le métier de Responsable de l’activité épargne en ligne chez PSA Banque. Café de la Bourse vous invite à plonger dans l’univers de l’épargne et des placements en interrogeant les hommes et les femmes qui y travaillent au quotidien.

Ce mois-ci, Sarah Zamoun, Directrice Distingo, revient pour nous sur son activité, l’offre du groupe PSA Banque, les différents produits d’épargne accessibles et les services proposés. Elle nous livre aussi ses conseils pour bien épargner.

Sarah Zamoun, pourriez-vous vous présenter ?

Je suis Sarah, maman de 4 enfants et originaire de Lorraine. J’ai débuté ma carrière dans le monde du conseil. Entrée chez IBM Global Services en 2006, j’ai réalisé plusieurs missions dans le secteur bancaire et notamment à la Banque Postale où j’ai travaillé pendant 2 ans à la Direction de la conformité sur les problématiques de lutte anti-blanchiment et de financement du terrorisme. En 2010, j’ai rejoint la direction digitale du groupe BNP Paribas pour dynamiser les usages des canaux digitaux, définir les KPI et piloter la performance. En 2012, je suis appelée à travailler sur le lancement d’Hello Bank ! en tant que responsable du business plan et du budget avant de devenir, en 2013, responsable Offre et tarification au sein de la direction marketing.

C’est en 2018 que je rejoins les équipes de PSA Banque France et prend la responsabilité de l’activité épargne en ligne. Forte d’une expérience de plus de 10 ans dans le secteur bancaire, je réponds aujourd’hui aux questions du site Café de la Bourse. Une première interview qui inaugure une nouvelle rubrique 100 % dédiée à l’épargne et proposée en partenariat avec Distingo.

Découvrez le livret Distingo de PSA Banque

Pouvez-vous présenter PSA Banque France ? Quel rapport avec le groupe PSA ?

PSA Banque France, filiale de Stellantis (ex Groupe PSA), est la financière en France des marques Peugeot, Citroën et DS. Le groupe PSA Banque France propose aux clients et aux réseaux de concessionnaires de ces marques toute une gamme de solutions de financement et de services adaptés à leurs besoins. Il finance ainsi l’achat et la location de véhicules neufs et d’occasion par une clientèle de particuliers et d’entreprises via les réseaux de concessionnaires.

Dans le cadre de sa stratégie de refinancement, qui repose notamment sur la diversification de ses sources de liquidité, PSA Banque France propose depuis 2013 des offres d’épargne grand public sous la marque Distingo. Cette dernière contribue à plus de 20 % au refinancement du Groupe PSA Banque France. Souscrire à Distingo c’est souscrire à une épargne utile et ancrée dans l’économie réelle !

Quels sont les produits d’épargne proposés par PSA Banque ?

Distingo propose un livret d’épargne fiscalisé que nos clients utilisent principalement comme support pour leur épargne de précaution. Il se distingue par sa performance et son plafond de dépôts, tout en étant un placement disponible et sécurisé.  Il propose l’un des meilleurs taux bruts de rémunération du marché et est régulièrement boosté par des offres promotionnelles pour nos clients et futurs clients. Nos plafonds font aussi la différence : il est possible de mettre jusqu’à 10 millions sur le livret Distingo ! C’est en cela qu’il est complémentaire aux livrets règlementés. Généralement, nos clients placent leur épargne chez nous quand leurs livrets réglementés atteignent leurs plafonds. La disponibilité des fonds à tout moment et l’absence de frais d’ouverture et de gestion sont aussi des avantages indéniables en comparaison avec d’autres produits d’épargne comme l’assurance vie par exemple.

Nous proposons également des comptes à terme (CAT) très plébiscités par nos clients qui y souscrivent pour réaliser des projets concrets à moyen terme et bénéficier d’un rendement encore plus élevé. L’argent reste disponible. Si le client le souhaite, il peut demander la clôture anticipée de son CAT. À l’ouverture de tout CAT, nous communiquons aux clients une grille avec la rémunération qu’ils percevront s’ils décident de clôturer leur CAT de manière anticipée, sachant que plus la date de clôture anticipée du CAT est proche de son terme, plus la rémunération est élevée.

Quels services Distingo offre-t-il à ses clients ?

Si notre clientèle reste relativement experte et avertie en matière d’épargne, nous avons, depuis le confinement, des clients de plus en plus jeunes. Pour leur apprendre les bons réflexes et les motiver à épargner, nous leur proposons un « module coach » grâce auquel ils peuvent définir leurs objectifs d’épargne et se donner les moyens de les atteindre. En effet, le principal est de se constituer une épargne de précaution en étant raisonnable dans l’effort à fournir, les intérêts perçus devant surtout être vus comme « la cerise sur le gâteau ».

Par ailleurs, nos clients nous disent fréquemment que notre livret « gagne à être connu ». Nous avons donc lancé un programme de parrainage qui fait de nos clients les premiers ambassadeurs de Distingo !

Quels conseils donneriez-vous à un particulier qui souhaite épargner une partie de ses revenus en 2023 ?

Il est important de ne pas voir l’épargne comme une contrainte mais bien comme l’opportunité de se construire un « matelas de sécurité » ou de mener à bien un projet concret. Pour les débutants, c’est le même principe qu’au sport. Il faut y aller progressivement en se fixant des objectifs atteignables pour se motiver !

L’essentiel est de ritualiser les versements : placer la même somme de façon régulière. Si on y arrive, on augmente progressivement l’intensité et le montant. Il est aussi important d’estimer les sommes placées au plus juste pour que l’effort soit acceptable. D’accord pour sentir les courbatures mais pas pour être à plat pendant 3 semaines !

Et pour augmenter d’avantage son épargne, on verse sur son livret les rentrées d’argent exceptionnelles et auxquelles on ne s’attendait pas forcément.

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