XTB : interview du courtier en ligne pour investisseurs actifs et traders

Découvrez notre interview de Daniel Gravier, Directeur Général de XTB France, pour en savoir plus sur l’offre de trading à destination des investisseurs actifs et traders du courtier Bourse XTB. Retrouvez également les conseils du Directeur Général de XTB pour débuter le trading.

Quelles sont les caractéristiques de l’offre de trading de XTB ?

Nous sommes, certes, un courtier en ligne mais la proximité et la transparence sont deux valeurs chères à XTB. Nous recherchons toujours la proximité avec nos clients. Les événements physiques, avec notamment le XTB Trading Show ou nos participations au salon du trading, sont des rendez-vous qui nous permettent d’échanger de vive voix avec nos clients et futurs clients. Ces événements sont en effet l’occasion pour notre équipe d’échanger autour de nos services, de nos offres, de nos outils, mais aussi de répondre à toutes les questions qu’un investisseur novice sur les marchés peut se poser.

L’accompagnement est si primordial chez XTB que nous avons développé des supports de formation gratuits qui sont mis à disposition des clients afin de les accompagner à chaque étape de leur investissement.

En plus des analyses et commentaires de marché préparés quotidiennement par notre département Research, XTB organise des webinaires interactifs comme le « Live Trading ». Ce sont des événements 100 % en ligne durant lesquels les clients peuvent interagir avec nos analystes lors de leur prise de positions en direct. Notre section XTB Academy, quant à elle, propose un large programme de formations (vidéos, tutoriels, etc.). Chaque investisseur, qu’il soit novice ou expérimenté, bénéficie d’une formation adaptée à son niveau.

Parlez-nous des nouveautés de l’année chez XTB à destination des investisseurs

Cette année, XTB a été l’un des précurseurs de la formation de trading en streaming pour les particuliers. Notre événement appelé le « XTB Online Masterclass » propose plusieurs heures de formation en direct et sans interruption avec des experts des marchés financiers (traders indépendants, traders professionnels, analystes marchés, etc.). Les intervenants ont, à tour de rôle, exposé la stratégie qu’ils adoptent sur les marchés en temps de crise. Ce contenu à forte valeur ajoutée qui a été proposé gratuitement à nos clients et futurs clients, a rencontré un certain succès et répondu à une réelle demande. Nous avons mis à disposition des clients, le replay de ce Masterclass, au sein même de notre plateforme de trading, xStation.

Sachant que les investisseurs souhaitent aborder le trading de manière mobile, nous continuons à développer de manière continue notre application pour iPhone et Android. Nos utilisateurs ont la possibilité de nous faire des retours en direct depuis l’application avec le bouton « rédiger un avis » afin que celle-ci puisse répondre aux besoins réels des investisseurs.

Notre ambition est de faire de xStation, la plateforme de trading la plus fiable et la plus fonctionnelle du marché.

Concrètement, la plateforme xStation bénéficie de fonctionnalités exclusives telles que des graphiques avancés depuis lesquels il est possible de passer directement des ordres. La calculatrice de trading intégrée permet une gestion du risque optimisée, et ce, au moment opportun. L’accès au sentiment de marché permet de savoir comment les clients de XTB du monde entier se positionnent sur les marchés. Sont également proposés le heatmap ou des indicateurs tels que les points pivot, les bandes de Bollinger ou Ichimoku.

Il est important de noter que Ichimoku fait partie des indicateurs très prisés par les traders. Ainsi, pour répondre à leurs attentes, nous proposons très fréquemment des formations gratuites afin de découvrir Ichimoku avec notre Chef Analyste, Réda Aboutika, expert de cet indicateur. Tous ces indicateurs et bien d’autres sont également disponibles dans la version mobile de notre plateforme.

Quels ont été les comportements de vos clients à la suite de la crise du Covid 19 ?

Nos clients ont été très actifs sur les marchés. Ils ont voulu bénéficier de toutes les opportunités provoquées par la volatilité, tout en étant à l’écoute des experts de notre équipe quant à la gestion du risque et à la gestion de leurs émotions.

Cela s’explique par un engouement important dû à deux facteurs. D’une part, une baisse des marchés au 1er trimestre 2020 et, d’autre part, le confinement massif et national a permis aux investisseurs de consacrer du temps pour comprendre et investir en Bourse sur les marchés.

Le contexte particulier dans lequel nous avons vécu durant plusieurs mois, a fait que nous avons dû adapter nos services auprès de nos clients. Aucun service n’a été interrompu. Les attentes des clients durant cette période ont été satisfaites et l’accompagnement de notre équipe auprès des investisseurs a été la clé de ce succès.

La continuité de notre activité et les marchés ayant rencontré une forte volatilité, les investisseurs en ont profité pour investir et en tirer profit. XTB a su accompagner les investisseurs aguerris mais aussi les novices pour leur faire découvrir l’investissement sur les marchés financiers. Nous affichons de bons résultats en termes de nouveaux clients et nous réjouissons de la constante augmentation du nombre de clients actifs.

Comme l’a déclaré le PDG de XTB, Omar Arnaout, le 27 avril 2020 : « le nombre de nouveaux clients au sein du Groupe XTB en janvier et février a oscillé à 4600 par mois avant de constater une forte augmentation en mars pour atteindre 12 000 nouveaux clients. La volatilité actuelle, et sans précédent sur les marchés, s’est traduite positivement par une augmentation du chiffre d’affaire, qui au cours du 1er trimestre 2020, était le plus élevé de l’histoire de l’entreprise. Nous sommes heureux que la stratégie adoptée ces dernières années, porte ses fruits et nous prévoyons non seulement de renforcer notre position dans les pays où nous exerçons déjà nos activités, mais également d’accroître notre présence à travers le monde. »

Quels sont vos conseils pour un investisseur qui veut se lancer dans le trading ?

À l’ère des progrès technologiques et d’un large accès à l’information, l’investissement est devenu accessible pour presque tout le monde.

La première étape pour commencer à investir en Bourse consiste à choisir et à ouvrir un compte chez un courtier.

Aujourd’hui, la procédure d’ouverture d’un compte est plus simple car certaines sociétés d’investissement, telles que XTB, permettent la création rapide d’un compte en ligne sans formalités inutiles, et l’ensemble du processus, de l’enregistrement à l’obtention des données d’accès au compte de trading, prend quelques dizaines de minutes environ.

Pour une personne novice souhaitant investir, nous conseillons dans un premier temps d’ouvrir un compte de démonstration. Ce compte, reflétant les conditions réelles du marché, propose les principales fonctionnalités et outils d’un compte réel mais avec un solde virtuel. L’investisseur peut donc découvrir l’univers des marchés financier et tester notre plateforme sans risque de perte d’argent réel.

La formation proposée par un courtier est également un élément à prendre en compte dans la prise de décision du futur investisseur. Prenez soin de choisir un courtier qui met l’accent sur l’éducation des investisseurs et la sensibilisation à l’investissement. XTB, par exemple, s’efforce de fournir à ses clients diverses formations, et notamment des webinaires ou réunions en face à face pour leur présenter de nouveaux concepts, élargir leurs connaissances, partager des points de vue et des pratiques, ou tout simplement pour discuter avec des experts du marché. Le fait que le courtier soit en mesure d’offrir du matériel pédagogique de qualité est un critère important dans le choix de son courtier Bourse.

Un investisseur souhaitant se lancer dans le trading, doit également se poser des questions essentielles quant au choix du courtier :

Le courtier est-il sérieux et fiable ?

Les courtiers Forex et CFD fournissant des services d’investissement, doivent être conformes aux exigences légales du pays dans lequel ils opèrent en ce qui concerne les licences et permis nécessaires délivrés par les autorités de surveillance des marchés financiers compétentes. XTB fait partie de la liste des courtiers régulés par la KNF et contrôlés par l’AMF.

Quels sont les marchés proposés sur lesquels investir ?

Si un investisseur souhaite avoir un portefeuille d’investissement varié, il est plus judicieux de choisir un courtier proposant différents marchés sur lesquels trader. XTB par exemple, propose plus de 4 000 instruments sur Forex, CFD indices, matières premières, actions et ETF, crypto-monnaies, et propose les actions et ETF au comptant.

Les frais et commissions sont-ils facilement mis à disposition ?

Le choix de l’investisseur doit se porter sur un courtier transparent sur les tarifs et qui pratique des frais suffisamment réduits pour que ce soit intéressant pour le client final. Chez XTB, il n’existe aucun frais caché. Notre tarification est disponible sur notre site Internet, dans la section Comptes de Trading. Cette information peut également être demandée auprès de notre équipe.

Les fonds sont-ils sécurisés ?

Un investisseur doit s’assurer que les fonds déposés chez un courtier sont sécurisés, disponibles et que les comptes bancaires sont situés en Europe. Chez XTB, les fonds sont déposés sur un compte de la Clientèle chez BNP Paribas Paris, les fonds des clients restent donc en France.

Comment faire en cas de questions ou problèmes ?

Lorsque l’on débute en trading, il est plus rassurant d’avoir à disposition un service client en français. Les clients ou futurs clients peuvent rencontrer notre équipe française dans nos bureaux situés à Paris ou prendre contact avec les membres de XTB France par téléphone, email ou via le chat, accessible via le site, la plateforme ou l’application mobile.

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