Les distinctions des courtiers en ligne : savoir repérer le meilleur courtier

Les sites de courtage en ligne font depuis quelques années l’objet de classements, concours et distinctions en tous genres. Si les frais de trading et la plateforme en elle-même sont des éléments déterminants dans le choix d’un broker, on peut aussi prendre en considération les récompenses qui leurs sont décernées. Café de la Bourse fait le point sur ces prix qui récompensent les offres les plus attractives.

Les distinctions décernées par la presse

La presse et notamment la presse spécialisée décerne toutes sortes de distinctions.

Les articles et comparateurs des meilleurs courtiers en ligne sont légion

La presse généraliste tout comme la presse spécialisée consacre de nombreux articles à des comparatifs et classements de courtiers en ligne, de manière récurrente, imposant ce sujet comme un marronnier. Si Les Échos, La Tribune ou Mieux vivre votre argent traitent évidemment du sujet, c’est aussi le cas du Figaro par exemple.

Les critères varient en fonction des journaux et des articles. Certains privilégient davantage les tarifs, d’autres les marchés couverts par les plateformes de  courtage. Veillez à bien repérer les critères de sélection et à vous assurer qu’ils correspondent à votre profil : si vous êtes débutant ou que vous investissez en bourse depuis de longues années, vos attentes seront sûrement différentes.

Distinction meilleur courtier en ligne par le magazine Le Revenu

Le magazine Le Revenu établit tous les ans un classement des meilleurs courtiers en ligne basé sur les tarifs des courtiers pour des ordres allant de 500 à 5 000 euros mais aussi des services tels que l’opportunité de déterminer une stratégie d’investissement avant l’ouverture des marchés.

Les distinctions attribuées par des investisseurs institutionnels

La force de ces distinctions viennent du fait qu’elles sont décernées, au nom d’organismes indépendants, par des professionnels et des investisseurs actifs.

Le Label d’excellence Dossiers de l’Épargne

Gage de qualité émanant d’un organisme totalement indépendant des banques et compagnies d’assurance, le Label d’Excellence est attribué par les experts des Dossiers de l’Epargne aux meilleurs offres du marché selon une grille de lecture portant sur les caractéristiques techniques. Il est valable un an. À l’issue de cette période, le contrat qui se l’est vu attribuer est analysé et noté de nouveau.

Pour la 8ème année consécutive, Les Dossiers de l’Epargne ont décerné à Binck le Label d’Excellence pour son Compte-titres avec une note de 4,9/5. L’offre de Binck a été jugée sur des critères tarifaires mais aussi sur la qualité des services et ce pour 3 profils types d’investisseurs : petit épargnant, investisseur occasionnel, investisseur actif. La formule est simple : la même tarification s’applique quel que soit le profil d’investisseur. Aucune clause d’encours ou de transaction n’est exigée. Les droits de garde, les frais de tenue de compte et l’accès au service de bourse en ligne sont gratuits. Les frais de courtage se positionnent parmi les plus compétitifs du marché (source : Communiqué de presse Binck novembre 2015).

Le prix du Service client de l’année

Depuis 9 ans, le concours Élu Service Client de l’Année teste la qualité de la relation client. Les services clients qui participent à ce concours font l’objet, chacun, de 225 tests clients mystères réalisés par des consommateurs et jusqu’à 3 285 critères évalués.

Bourse Direct remporte en 2016 et pour la 2ème année consécutive la 1ère place de l’Élection du Service Client de l’Année dans la catégorie Bourse en ligne. Ce prix témoigne d’une démarche de prise en compte des demandes clients dans les meilleures conditions et, pour Bourse Direct, elle s’inscrit dans une politique d’amélioration continue de la satisfaction Clients.

Des distinctions à prendre avec précaution

Attention, dans tous les  classements, portez une attention particulière aux critères pris en compte, qui ne sont pas toujours les mêmes que les vôtres. Certains jugeront en effet qu’un bon courtier en ligne proposera une plateforme simple d’utilisation alors que d’autres souhaiteront une plateforme pouvant leur proposer de multiples possibilités.

Ces concours, récompenses et distinctions concernant les courtiers en ligne sont une vraie tendance de fond au niveau mondial qui devrait encore gagner du terrain en France et en Europe comme en témoigne le nombre très élevé de récompenses et distinctions existants à l’étranger comme les très connus World Finance Awards et le prix du meilleur broker du monde par exemple.

Retrouvez notre comparatif des courtiers en ligne

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*Voir conditions sur le site.

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